Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Ace 89

Chào mừng bạn đến với Ace 89 – nền tảng cá cược thể thao và casino trực tuyến dành riêng cho người dùng Việt Nam. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và Ace 89 ("Nền tảng") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào mà Ace 89 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, bài đổi thưởng, ứng dụng di động và mọi tính năng liên quan.

Ace 89 cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số và bài đổi thưởng. Tất cả các dịch vụ này chỉ dành cho người dùng đã đủ 18 tuổi và đồng ý tuân thủ các quy định nêu trong tài liệu này cũng như các chính sách đi kèm.

1.1 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ Ace 89 thông qua website, ứng dụng di động hoặc bất kỳ giao diện nào khác do Ace 89 phát hành. Điều khoản có hiệu lực kể từ ngày bạn hoàn tất đăng ký tài khoản.

1.2 Ngôn ngữ điều chỉnh

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

1.3 Năng lực pháp lý

Bằng cách sử dụng dịch vụ Ace 89, bạn xác nhận rằng bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật, không thuộc danh sách bị hạn chế cờ bạc, và việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp lý nào áp dụng cho bạn tại địa phương.

2.1 Đăng ký tài khoản

Để sử dụng dịch vụ của Ace 89, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Trong quá trình đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức liên hệ. Ace 89 có quyền xác minh các thông tin này bất kỳ lúc nào.

2.2 Mỗi người một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản tại Ace 89. Việc tạo nhiều tài khoản – dù sử dụng thông tin khác nhau – nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc tránh các hạn chế tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến:

• Khóa toàn bộ tài khoản liên quan vĩnh viễn
• Thu hồi toàn bộ số dư thưởng trong các tài khoản đó
• Có thể thu hồi cả số dư tiền thật nếu có bằng chứng gian lận

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Ace 89 khuyến cáo sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai yếu tố (2FA). Mọi hoạt động thực hiện dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.

2.4 Xác minh danh tính (KYC)

Ace 89 có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền lần đầu, khi giao dịch vượt hạn mức, hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu được chấp nhận bao gồm CCCD/CMND còn hiệu lực hoặc hộ chiếu.

3.1 Phương thức thanh toán được hỗ trợ

Ace 89 hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (chuyển khoản ngân hàng trực tuyến) và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VND).

3.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lệnh
• Hạn mức rút tối đa trong ngày: 500.000.000 ₫ (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản)
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: dưới 5 phút với các ví điện tử

3.3 Quy định rút tiền

Tiền rút phải được chuyển về phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng để nạp, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền. Trong một số trường hợp, Ace 89 có thể yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý lệnh rút có giá trị lớn.

3.4 Phí giao dịch

Ace 89 không thu phí nạp tiền. Với lệnh rút tiền, phí xử lý có thể áp dụng tùy theo phương thức và hạn mức – chi tiết được hiển thị rõ ràng tại màn hình xác nhận giao dịch trước khi bạn bấm xác nhận, không có khoản phí ẩn nào.

4.1 Tính hợp lệ của cược

Mọi cược đặt thành công và được hệ thống xác nhận đều được coi là hợp lệ và ràng buộc. Ace 89 không chấp nhận yêu cầu hủy cược sau khi sự kiện đã bắt đầu, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật có thể xác minh được từ phía hệ thống.

4.2 Lỗi tỷ lệ cược

Trong trường hợp hệ thống hiển thị tỷ lệ cược sai do lỗi kỹ thuật hoặc dữ liệu nguồn, Ace 89 có quyền hủy các cược được đặt theo tỷ lệ đó và hoàn trả tiền cược. Thông báo sẽ được gửi đến email hoặc số điện thoại đăng ký của bạn.

4.3 Kết quả và thanh toán

Kết quả các sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ nhà tổ chức giải đấu. Với Casino trực tuyến và Slots, kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba. Thanh toán tiền thắng được thực hiện tự động sau khi kết quả được xác nhận.

4.4 Cược thể thao trực tiếp (In-play)

Với cá cược trực tiếp trong khi trận đấu đang diễn ra, có thể xảy ra độ trễ nhỏ giữa thực tế và hiển thị trên nền tảng. Ace 89 có quyền từ chối hoặc hủy các cược được đặt sau khi sự kiện trong trận đã xảy ra nhưng chưa được cập nhật lên hệ thống do độ trễ dữ liệu.

5.1 Điều kiện vòng cược

Tất cả tiền thưởng tại Ace 89 đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong trang chi tiết của từng chương trình khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện này trước khi nhận thưởng.

5.2 Một lần nhận mỗi khuyến mãi

Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi phương thức thanh toán. Cố tình tạo nhiều tài khoản để nhận cùng một khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Mục 6.

5.3 Quyền thay đổi và thu hồi khuyến mãi

Ace 89 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước. Tuy nhiên, các điều kiện đã được chấp nhận bởi người dùng trước khi thay đổi sẽ vẫn được áp dụng cho lần nhận thưởng đó.

Ace 89 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo với cơ quan chức năng nếu cần thiết:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình cá cược
• Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) để thu lợi bất hợp pháp thay vì báo cáo cho Ace 89
• Thực hiện các giao dịch với mục đích rửa tiền hoặc chuyển tiền bất hợp pháp
• Tạo tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác
• Cho người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược
• Đặt cược trái chiều (arbitrage) có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận không phụ thuộc kết quả
• Sử dụng dịch vụ với mục đích tấn công, phá hoại hạ tầng kỹ thuật của Ace 89

Ace 89 cam kết thúc đẩy môi trường giải trí lành mạnh. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng tự thiết lập
• Giới hạn số tiền cược tối đa mỗi phiên
• Tự khóa tài khoản tạm thời (24 giờ đến 30 ngày)
• Tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion) nếu cần
• Lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược chi tiết

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng các công cụ này hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được tư vấn. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Ace 89 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa cho phép bởi pháp luật, Ace 89 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội hoặc lợi nhuận kỳ vọng
• Gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, sự cố hạ tầng Internet, quyết định của cơ quan nhà nước)
• Hành động của bên thứ ba trái phép truy cập tài khoản của bạn do lỗi bảo mật từ phía người dùng
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ đó

Tổng trách nhiệm tối đa của Ace 89 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp trong 30 ngày trước thời điểm sự kiện phát sinh.

Ace 89 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Mọi thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và dữ liệu hành vi được mã hóa bằng SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Dữ liệu của bạn không được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết xem tại Chính sách bảo mật.

Ace 89 có quyền cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo đẩy trên ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước thời điểm đó.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản này hoặc muốn gửi khiếu nại, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ Ace 89 qua:

• Email: support@ace89.ws
• Live Chat: Khả dụng 24/7 trực tiếp trên ứng dụng và website
• Thời gian phản hồi khiếu nại: Trong vòng 24 giờ làm việc

Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí. Ace 89 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và có trách nhiệm.

Xem thêm câu hỏi thường gặp tại trang FAQ của Ace 89.